콜짝

콜짝 개인정보 처리방침

시행일: 2026-09-07

다만1004(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 현재 콜짝(callzzak.com, 이하 "서비스")은 정식 출시 준비 중이며, 아래 내용은 그 기간에 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보

회사는 이 기간 동안 회원 가입, 로그인, 문의 양식, 결제 기능을 제공하지 않습니다. 따라서 이용자가 직접 입력하는 개인정보는 없습니다 — 이름·연락처·이메일을 입력받는 화면이 없습니다.

다만 서비스에 접속·이용하는 과정에서 아래 4항의 접속정보와 이용행태정보가 자동으로 생성·처리될 수 있습니다. 회사의 서버는 이용자의 음성과 음성 인식 결과를 수신하거나 저장하지 않습니다.

2. 음성 인식에 관한 안내

  1. 체험 대본에서 이용자가 소리 내어 읽은 말을 알아듣는 기능은 이용자가 사용하는 웹 브라우저가 제공하는 음성 인식 기능(Web Speech API)입니다.
  2. 이 기능은 브라우저 제공사(예: Google)의 서버에서 처리될 수 있습니다. 처리 방식은 해당 브라우저 제공사의 정책을 따릅니다.
  3. 회사의 서버는 이용자의 음성을 전송받거나 저장하지 않습니다. 음성 인식 결과 또한 화면 표시에만 사용하고 저장하지 않습니다.
  4. 마이크 사용을 원하지 않는 경우 "내가 넘기기" 모드로 마이크 없이 체험할 수 있습니다.

3. 이용자 기기에 저장되는 정보

체험 진행 상황(완료 횟수, 마지막으로 읽은 순서)은 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제로 언제든 지울 수 있습니다.

4. 자동으로 수집되는 정보 — 쿠키 및 접속 통계

회사는 서비스 개선을 위해 방문 통계를 수집하며, 이 과정에서 쿠키와 접속 기록이 사용됩니다.

Google Analytics 4
수집 항목
쿠키 식별자(_ga·_ga_<측정ID>), IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지, 화면에서 누른 버튼 종류와 그때의 상태값(음성 인식 가능 여부·자동/수동 모드·카카오톡 인앱 여부·버튼 위치·순서 번호)
쿠키
사용
목적
방문·체험 이용 통계
Cloudflare Web Analytics
수집 항목
방문 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 페이지 성능 지표
쿠키
사용하지 않음
목적
방문 통계·성능 측정

Google Analytics는 IP 주소를 수집 시점에 대략적인 위치를 파악하는 데 사용한 뒤 로그로 저장하기 전에 폐기합니다. _ga·_ga_<측정ID> 쿠키는 최대 2년간 유지되며, 이용자·이벤트 데이터의 보관 기간은 회사가 관리 화면에서 설정한 기간(2개월 또는 14개월)을 따릅니다.

쿠키 거부 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 구글이 제공하는 차단 브라우저 부가 기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수도 있습니다. 쿠키를 차단해도 서비스 이용에는 지장이 없습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

Google LLC
국가
미국
이전 항목
위 4항의 Google Analytics 수집 항목
이전 목적
방문 통계 분석
이전 시점·방법
이용자 접속 시 네트워크를 통해 전송
보유 기간
쿠키 최대 2년 · 이용자·이벤트 데이터는 회사 설정값(2개월 또는 14개월)
Cloudflare, Inc.
국가
미국 및 전 세계 접속 지점
이전 항목
접속 기록, 위 4항의 Cloudflare 수집 항목
이전 목적
웹사이트 호스팅·전송·접속 통계
이전 시점·방법
이용자 접속 시 네트워크를 통해 전송
보유 기간
서비스 제공 기간

이용자는 위 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부 방법은 4항의 쿠키 거부 방법과 같으며, Cloudflare는 웹사이트 접속 자체에 필요하므로 거부 시 서비스를 이용할 수 없습니다.

6. 카카오톡 채널 추가에 관한 안내

서비스의 "카카오톡으로 소식 받기" 버튼은 카카오톡 채널로 연결됩니다. 채널 추가와 메시지 수신은 카카오가 제공하는 기능이며, 이때의 개인정보 처리에는 카카오의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 회사는 채널을 통해 개별 이용자의 개인정보를 제공받지 않으며, 관리자 화면에서 전체 친구 수만 확인합니다.

7. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 5항의 위탁·국외이전은 서비스 제공과 통계 분석에 필요한 범위의 처리위탁이며 제3자 제공과 구분됩니다.

8. 보유 기간 및 파기

회사가 자체 서버에 저장·보유하는 이용자의 개인정보는 없습니다. 5항의 위탁받은 자가 보유하는 정보는 그 표의 기간을 따르며, 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기하고 수탁자에게도 파기를 요구합니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 실제로 아래 조치를 적용하고 있습니다.

  1. 서비스 전 구간을 HTTPS로 암호화해 전송합니다.
  2. 분석·호스팅 위탁사의 관리 화면 접근 권한을 운영자 계정으로 제한하고 접근 기록을 확인합니다.
  3. 수집하지 않는 것을 늘리는 방식으로 위험을 줄입니다 — 이 기간에는 입력 양식과 자체 데이터베이스를 두지 않습니다.

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자와 그 법정대리인은 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 위임장을 갖춘 대리인을 통해서도 행사할 수 있습니다. 회사가 자체 보유하는 개인정보가 없으므로 이 기간에는 4항의 쿠키 거부와 아래 12항의 연락처를 통해 요구하실 수 있습니다. 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.

11. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 이 기간 동안 만 14세 미만 아동의 개인정보를 포함하여 어떠한 개인정보도 직접 수집하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 관한 상담·신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972, www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해 신고센터 (국번없이 118, privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301) · 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182)

14. 처리방침의 변경

이 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.